Versand

VERSANDRÜCKRUF

Bestellungen werden über die örtlichen CTT-Postdienste versendet – wodurch wir direkt an Ihre Haustür liefern können.

Unsere Lieferung dauert 2 bis 5 Werktage.

Sie werden belastet, wenn Ihre Bestellung und alle Zahlungen zur Überprüfung und Genehmigung vor dem Versand anstehen, was mehrere Tage in Anspruch nehmen kann. Um Kreditkartenbetrug zu bekämpfen, können Bestellungen mit falschen Rechnungsinformationen oder die zusätzliche Überprüfung erfordern, verzögert und/oder storniert werden.

Versandprozess

Wir beginnen sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Dieser Prozess besteht darin, die Artikel Ihrer Bestellung in unser Lager zu senden, um sie für den nationalen und internationalen Versand vorzubereiten. Ihnen werden nur die versendeten Artikel sowie die anfallenden Versandkosten und Steuern in Rechnung gestellt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Versandbestätigung und Ihrer Sendungsnummer. Wir versenden nur an Werktagen und nicht samstags oder an Feiertagen. Im Durchschnitt benötigen wir 1 bis 2 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, und einige Artikel können länger dauern, insbesondere an bedeutenden Feiertagen (bis zu 10 Tagen) oder wenn Ihre Bestellung beliebte Artikel mit Problemen bei der Verfügbarkeit umfasst. Bestellungen werden versandt, sobald die Verfügbarkeit der Artikel bestätigt ist. Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln können die Produkte separat versendet werden und an verschiedenen Terminen ankommen.

Lieferungen

Nach dem Versand Ihrer Bestellung beträgt die geschätzte Lieferzeit, je nach Ihrem Land oder Ihrer Region, 2 bis 5 Werktage.

*Hinweis: Die oben angegebenen Tage sind nur Schätzungen in Werktagen. Obwohl wir alles tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich geliefert wird, kann die Clinicia Santa Catarina nicht für Umstände außerhalb unserer Kontrolle verantwortlich gemacht werden, wie z.B. Post- oder Zollverfahren, Feiertage, schlechtes Wetter, Arbeitskämpfe, Proteste usw. Diese Unterbrechungen können zu Verzögerungen über unsere ursprünglichen Schätzungen hinaus führen.

Rechte, Steuern und andere Gebühren

Internationale Sendungen können Einfuhrsteuern, Gebühren und/oder Zollabfertigungsgebühren unterliegen, die erhoben werden, wenn eine Sendung im Zielland eintrifft. Diese Gebühren liegen in der alleinigen Verantwortung des Empfängers. Die Clinicia Santa Catarina hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann auch nicht vorhersagen, welche anfallen könnten. Wenn eine Sendung abgelehnt und zurückgesendet wird, sind Sie für alle angefallenen Einfuhrsteuern und Rücksendekosten verantwortlich. Die Zollbestimmungen variieren von Land zu Land erheblich. Wenn Sie Fragen haben, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihr örtliches Zollamt zu wenden.

Verlorene/gestohlene/beschädigte Pakete

Die Clinicia Santa Catarina ist nicht verantwortlich für verlorene, gestohlene oder beschädigte Pakete. Wenn Ihre Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket an Ihre Adresse geliefert wurde und Sie es nicht erhalten haben, melden Sie dies und/oder reichen Sie eine Beschwerde bei Ihrem Zustelldienst ein.

Hinweis: Wir verwenden die Zeitstempelinformationen des Sendungsverfolgungslinks und die Lieferbestätigung des Zustelldienstes, um Schäden oder Rücksendeanträge zu analysieren und können Ihre Anfrage möglicherweise nicht erfüllen, wenn sie nicht gemeldet wird.

Wenn Sie Fragen haben, senden Sie eine E-Mail an info@noiseless.pt oder füllen Sie unser Kontaktformular aus.